ایک چلانے کے بعدانڈور فیملی پلے سینٹراتنے عرصے سے، میں نے ایک بہت ہی حقیقی مسئلہ دیکھا ہے۔ ان دنوں، بازار میں انڈور کھیل کے میدان کا سامان اور سجاوٹ کے انداز سب ایک جیسے ہیں۔ اگر آپ نمایاں ہونا چاہتے ہیں-چمکدار مارکیٹنگ پر انحصار کیے بغیر-یہ سب کچھخدمت اور تفصیل پر توجہ.
بہت سے مالکان حیران ہیں کہ پیدل ٹریفک کے معقول ہونے کے باوجود، دوبارہ آنے والے بہت کم گاہک کیوں ہیں۔ حقیقت میں، والدین کے نقطہ نظر سے، چاہے ان کا بچہ تفریح کر رہا ہو، ماحول محفوظ محسوس ہوتا ہے، اور سروس یقین دہانی کراتی ہے اس بات کے اہم عوامل ہیں کہ آیا وہ واپس آئیں گے۔ درج ذیل نکات پر توجہ دے کر، آپ آسانی سے والدین کے درمیان ایک مضبوط ساکھ بنا سکتے ہیں۔
1. حفاظت اور حفظان صحت ہمیشہ پہلے آتے ہیں۔
چھوٹے بچوں والے والدین قدر کرتے ہیں۔صفائی اور حفاظتسب سے بڑھ کر. چونکہ بچوں کا مدافعتی نظام کمزور ہوتا ہے، لہٰذا بال کے گڑھے، سلائیڈز، اور بلڈنگ بلاکس جیسے اونچے چھونے والے علاقوں کو باقاعدگی سے صاف اور جراثیم سے پاک کیا جانا چاہیے-صرف حرکات سے گزرنا نہیں۔ والدین کو واضح طور پر ظاہر کرکے جراثیم کشی کے عمل کو شفاف بنائیں۔
اچھی طرح برتاؤ کریں۔کمرشل انڈور کھیل کے میدان کا سامانہر دن کے آغاز اور اختتام پر معائنہ، پیچ، تیز کناروں، اور غیر-پچی سطحوں پر پوری توجہ دیتے ہوئے بچوں کو پیچھا کرنے یا کھردرا گھر بنانے سے فوری طور پر روکنے کے لیے عملے کے ارکان کو سہولت کے ساتھ فعال طور پر گشت کرنے دیں۔ رکھو ابتدائی-امداد کا سامانوالدین کو ذہنی سکون دیتے ہوئے، معمولی ٹکڑوں اور کھرچوں کا فوری طور پر علاج کرنے کے لیے ہاتھ پر۔
2. گرم، ذاتی سروس فراہم کریں؛ سردی اور بے حسی سے بچیں۔
بہت سے کڈز پلے سنٹرز میں اعلیٰ-سہولیات ہیں لیکن ناقص سروس کی وجہ سے ناکام ہو جاتے ہیں۔ سخت رویہ رکھنے والا عملہ یا جو سرد مہری سے دیکھتے ہیں والدین کے لیے سب سے بڑا موڑ-ہوتا ہے۔
ضرورت سے زیادہ پرجوش سیلز پچز کی ضرورت نہیں ہے-بس نرمی اور صبر سے کام لیں۔ چھوٹے بچوں پر گہری نظر رکھیں اور ان کے درمیان معمولی تنازعات میں ثالثی کریں۔ جب والدین کے پاس کوئی سوال یا شکایات ہوں، تو ان کا جواب نہ دیں اور نہ ہی آدھے-جواب دیں۔ مسائل کو سنجیدگی سے حل کریں۔ جب والدین کے پاس مثبت تجربہ ہوتا ہے تو ان کی نیک نیتی قدرتی طور پر بڑھے گی۔
3. دل جیتنے کے لیے چھوٹی چھوٹی تفصیلات پر توجہ دیں۔
جو چیز واقعی والدین کو چھوتی ہے وہ اکثر چھوٹی، غیر معمولی تفصیلات ہوتی ہیں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ ریسٹ ایریا کا نظارہ بغیر کسی رکاوٹ کے ہو تاکہ والدین ہر وقت اپنے بچوں پر نظر رکھ سکیں۔ انتظار کی بوریت کو دور کرنے کے لیے چارجنگ پورٹ اور پینے کا پانی مہیا کریں۔ غیر متوقع حالات سے نمٹنے کے لیے گیلے وائپس اور ڈسپوزایبل جرابوں کو ہاتھ پر رکھیں۔ سروس کے اصولوں کی واضح اور سیدھی وضاحت کریں-کوئی چال، کوئی پوشیدہ فیس، اور ممبرشپ کارڈز کی زبردستی فروخت نہیں۔. کبھی کبھار سادہ انٹرایکٹو گیمز کا اہتمام کریں۔ انہیں پیچیدہ ہونے کی ضرورت نہیں ہے-صرف جاندار اور تفریح کافی ہے۔
4. ایک دیرپا کاروبار بنانے کے لیے گاہک کے تاثرات کی قدر کریں۔
ایک وزٹ آپ کی سروس کے اختتام کو نشان زد نہیں کرتا ہے۔
والدین کی تجاویز کو کھلے دل سے قبول کریں، مسائل کو فوری حل کریں، اور ضد کرنے سے گریز کریں۔ مراعات اور والدین کی تجاویز کا اشتراک کرنے کے لیے ایک سادہ کمیونٹی گروپ بنا کر اپنے موجودہ کسٹمر بیس کی پرورش کریں۔ سرگرمیوں میں چیک-چلائیں اور ریفرل انعامات-پر انحصار کریں۔وفادار گاہکوں کی طرف سے-منہ-کا لفظادا شدہ اشتہارات سے کہیں زیادہ قابل اعتماد ہے۔
بالآخر، خاندانی تفریحی مرکز چلانا لوگوں کو جیتنے کے بارے میں ہے۔ مارکیٹنگ ایک بار-ٹریفک لا سکتی ہے، لیکن صرف غیر معمولی سروس ہی ایک وفادار کسٹمر بیس کو برقرار رکھ سکتی ہے۔
پلے پیڈیا تفریح , اپنی مرضی کے مطابق میں مہارتفیملی انٹرٹینمنٹ سینٹر کا سامان، مقام کی منصوبہ بندی، اور آپریشنل رہنمائی۔ صنعت کے سالوں کے تجربے کے ساتھ، ہم چالوں کو چھوڑ دیتے ہیں اور پارک مالکان کو ان کے کاروبار کو مستحکم کرنے، ایک مضبوط ساکھ بنانے، اور طویل مدت کو یقینی بنانے میں مدد کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں-منافع
